Политика конфиденциальности

Действует с 18 октября 2026 г.

Эта политика объясняет, какие данные собирает служба доставки ZUD Post (далее — «мы») в Telegram-боте @zudpostbot, мобильном приложении ZUD Post и на сайте zudpost.com, зачем они нужны и как вы можете ими управлять.

1. Какие данные мы собираем

• Данные регистрации: имя, номер телефона, город выдачи.
• Адрес доставки: район, улица, дом, ориентир — если вы заказываете доставку курьером.
• Идентификатор Telegram — чтобы узнавать вас в боте.
• Данные о посылках: трек-номера, вес, объём, статус, ячейка хранения, сумма к оплате и история оплат.
• Декларации: описание и стоимость товаров, которые вы указываете для таможенного оформления.
• Технические данные приложения: токен для push-уведомлений и тип устройства — только чтобы отправлять уведомления о посылках.

Мы не собираем платёжные карты, пароли, геолокацию, контакты или фотографии с вашего устройства.

2. Зачем мы используем данные

• Чтобы присвоить вам персональный код клиента (ZD-код) и связать с ним посылки.
• Чтобы принимать, хранить и доставлять ваши посылки, в том числе курьером по адресу.
• Чтобы рассчитывать стоимость доставки и учитывать оплаты.
• Чтобы отправлять уведомления о статусе посылок и связываться с вами по вопросам доставки.
• Чтобы выполнять требования таможенного и налогового законодательства.

Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы третьих лиц.

3. Кому мы передаём данные

• Курьеру — имя, телефон и адрес, только для доставки вашего заказа.
• Таможенным и государственным органам — когда этого требует закон.
• Telegram, Apple и Google — в объёме, необходимом для работы бота и уведомлений, по их собственным правилам.

4. Хранение и защита

Данные хранятся на защищённом сервере, доступ к ним есть только у сотрудников ZUD Post, которым он нужен для работы. Соединение с сервером зашифровано (HTTPS). Мы храним данные, пока у вас есть аккаунт, а записи о посылках и оплатах — столько, сколько требует законодательство об учёте.

5. Ваши права

Вы можете в любой момент посмотреть и изменить свои данные в «Личном кабинете», а также запросить их полное удаление — см. страницу «Удаление аккаунта».

6. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

7. Изменения

Если мы изменим эту политику, новая версия появится на этой странице с новой датой.

8. Контакты

---

Privacy Policy

Effective October 18, 2026

This policy explains what data the ZUD Post delivery service ("we") collects through the @zudpostbot Telegram bot, the ZUD Post mobile app and the zudpost.com website, why we need it, and how you can control it.

1. Data we collect

• Registration data: name, phone number, pickup city.
• Delivery address: district, street, house, landmark — if you order courier delivery.
• Telegram user ID — to recognize you in the bot.
• Parcel data: tracking numbers, weight, volume, status, storage cell, amount due and payment history.
• Declarations: description and value of goods you provide for customs clearance.
• App technical data: push notification token and device type — only to send parcel notifications.

We do not collect payment cards, passwords, location, contacts or photos from your device.

2. How we use data

• To assign your personal customer code (ZD code) and link parcels to it.
• To receive, store and deliver your parcels, including courier delivery.
• To calculate delivery cost and record payments.
• To notify you about parcel status and contact you about deliveries.
• To comply with customs and tax law.

We do not sell your data or use it for third-party advertising.

3. Sharing

• Couriers — name, phone and address, only to deliver your order.
• Customs and government authorities — when required by law.
• Telegram, Apple and Google — as needed for the bot and notifications to work, under their own policies.

4. Storage and security

Data is stored on a secured server and is accessible only to ZUD Post staff who need it for their work. Connections are encrypted (HTTPS). We keep data while your account exists; parcel and payment records are kept as long as accounting law requires.

5. Your rights

You can view and edit your data in the "Личный кабинет" (personal account) at any time and request full deletion — see Account deletion.

6. Children

The service is not intended for persons under 16, and we do not knowingly collect their data.

7. Changes

If we change this policy, the new version will be posted on this page with a new date.

8. Contact